【二月服務之星】行動詮釋平凡,堅持鑄就非凡!
2023-10-18
▲工作照
時光飛逝,她已經來到這個大家庭七年,她的臉龐在好多業主心中都是熟悉的,七年的時光造就了優秀的她。
工作中的王敏慧負責維修資金和管家日常工作。擁有一顆善良、仁愛、誠信和服務之心總是沒錯的,通過日常和業主的交流中,她積極維護公司榮譽,在客戶中樹立了良好的公司形象和口碑,工作勤奮主動,以高質量的服務博取了更多業主的信賴,用真誠和微笑服務每一位業主。
▲工作照
鳥兒在樹上棲息著,天還蒙蒙亮,每天早上六點鐘業主們還在睡夢中,而光明城市里面就有一個身影已經在小區來回穿梭、開始新一天的忙碌,為小區的環境清潔默默地付出。
春節期間,由于人員缺崗,她總是提前上班,把缺崗單元大廳衛生做好后,七點鐘準時集合召開班前會,在平凡的崗位上,以無私的工作態度和忘我的工作精神,付出了滿腔熱情,這樣的人值得我們學習,為她點贊!
▲工作照
客服工作要的就是暖心、貼心、耐心,她正好都具備,不僅有三心更是在工作之余,努力提升專業技能,增強自身綜合素質,以高品質的服務博得業主的信賴。一個下雨天,王粼鈺在園區巡查時遇到一位老人行動緩慢,步履蹣跚,而且沒有帶傘,渾身淋濕,她立馬上前去為老人打傘并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有腦梗導致行走不便,所以短短的路程走了近20分鐘,最終護送老人回家。老人的家人知道后感動不已。一直認為:“每一個小區里有成千上萬個家,每一個物業服務人員就是為業主看好他們的家,這才是真正的管家。”把業主的事當做自己的事,以心換心,業主每一個溫暖的微笑,每一句真誠的問候,都是對我們工作的認可。
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進入工程部工作以來,一直嚴格要求自己,工程部的工作是一個技術活,因此工作時他十分注重細節,總能把不好處理難解決的問題攻克。
并且他還有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。他經常下班很晚才回家,積極主動為業主中的孤寡老人維修線路更換照明燈,得到了廣大業主的認可和好評,他的細心、耐心、熱心溫暖著業主的心,照亮了千家萬戶!
▲工作照
監控員工作乏味而綿長,需要工作人員長時間的專注,一個小區多少個監控,包括畫面情況都必須十分了解熟悉。工作時間認真的專注每個畫面,用自己的眼睛來防守未知的危險。
在2022年1月5日下午14:00左右,業主孩子在小區跑不見了,業主尋求到客服中心要求調取監控幫忙查找,唐翠萍接到領導通知后,立馬對業主作出詢問,時間、地點、當天的服裝打扮,在配合業調取監控的同時還不斷的安撫業主激動的情緒,通過業主的描述和她多年的工作經驗,不到10分鐘就在監控畫面找到了小娃娃和其他小朋友從電梯里出來。業主的心一下就安定下來了。感謝她“火眼金睛”,保衛我們的家!
▲工作照
時光飛逝,一轉眼范緒芳已在希望城項目工作了五個春夏秋冬,她每天重復著同樣的工作,然而工作熱情、工作質量標準卻不減。她用樸實的行動詮釋著自己對保潔工作的無限熱愛,向大家展現了什么是優秀保潔員。
她本著親情服務暖人心,得到了她所管轄樓棟業主的一致好評。她不僅把公區衛生打掃得干干凈凈,還偶爾幫助小區的空巢老人打掃他們的室內衛生,比如說她負責的9號樓1101家里就只有兩位老人在家,其中一位老人癱瘓在床,她利用自己的空余時間為他們打掃室內衛生,業主一家十分感激,她認為只要兩位老人住著舒服,身體健康,就開心了。
她這種認真負責、樂于助人的優秀品質,值得我們所有金勤佳和的家人學習。
▲工作照
烹飪是一門實踐性很強的工作,她作為綜合部的后勤人員,每天為大家做出可口健康的飯菜并不是一件容易事。從菜品搭配、到洗菜、切菜等等其他的準備工作都是十分繁雜的,但是她熱愛工作,思想上進,嚴格遵守食品衛生的各項制度。并且還會對菜品進行創新,良新菜品,做到色、香味俱全型配發面到位。對控制成本有一定的能力,在不超支的范圍內能夠把菜品種類做得更多更好,深受公司青睞及表揚,是同事們的好榜樣。
▲工作照
秩序工作很辛苦,烈日曬不倒、寒風吹不下!兩年來,他日復一日用飽滿的熱情以及積極的精神迎接每位來到市場的人員,他用行動詮釋了“恩威并施”。不管是商家還是顧客到來他都是笑臉相迎。當然,他也有嚴厲的時候,市場巡查時,如發現有商家私拉亂接、亂擺亂放時,他也會走上前禮貌的讓商家進行整改。他用行動在保衛一方平安。
▲工作照
天府中心城小區項目交房接房入住正在如火如荼的進行著。繁忙的工作并沒有打亂她工作的節奏,她依然保持熱情耐心的面對業主的報事報修進行登記、并跟進維修進度。當遇到業主提出質疑時,她都會耐心地給業主解釋,業主提出合理的建議時,她也會虛心接受并加以改進。在工作中發現問題,及時解決和上報,保持學習無止境的狀態用心為每一位業主服務!
榜樣的力量,是催人奮進的凱歌
能點燃我們心中的激情與夢想
我們身邊的“服務之星”
崗位或許普通,故事或許平凡
讓我們豎起大拇指為他們點贊
讓我們一起爭做服務之星